Deutsche Bahn setzt auf stichfeste Westen und KI gegen Gewalt in Zügen
Elias Werner
Deutsche Bahn setzt auf stichfeste Westen und KI gegen Gewalt in Zügen
Deutsche Bahn führt neue Sicherheitsmaßnahmen zum Schutz von Mitarbeitenden und Fahrgästen ein
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Ab Juli werden stichfeste Westen getestet, und das Deeskalationstraining wird um ein Modul zur Konfliktbewältigung in Zügen erweitert. Weitere Verbesserungen wie KI-gestützte Überwachung und aufgerüstete Körperkameras sind für später in diesem Jahr geplant.
Ab Juli können Beschäftigte im Frontbereich stichfeste Westen als Teil ihrer Schutzausrüstung tragen. Parallel dazu wird das Deeskalationstraining ausgebaut und umfasst künftig Techniken, um sich in streitigen Situationen in Zügen besser durchzusetzen.
Bis August erhalten alle Mitarbeitenden eine verpflichtende Schulung im Umgang mit Körperkameras. Zwar bleibt deren Einsatz freiwillig, doch das Unternehmen hofft, dass mehr Beschäftigte die Technik nutzen. Daten zeigen, dass Körperkameras stark abschreckend wirken: Bei über 500 Vorfällen, in denen sie aktiviert wurden, kam es nur zu einem schweren Angriff.
Ab Herbst zeichnen die Körperkameras neben Video auch Ton auf, was sowohl der Konfliktprävention als auch der Beweissicherung dient. Zudem prüft die Deutsche Bahn KI-Tools zur Echtzeitanalyse von Kamerabildern, um Konflikte schneller zu erkennen und darauf zu reagieren.
Frühere Tests neuer Sicherheitskonzepte wie „Einzelbetreuung“ und doppelte Besetzung im Kundenservice haben bereits positive Ergebnisse gezeigt. Die Maßnahmen zielen darauf ab, Gewalt zu verringern und die Sicherheit für Personal und Reisende zu erhöhen. Mit stichfesten Westen, verbesserten Körperkameras und KI-gestützter Überwachung stärkt die Deutsche Bahn ihr Sicherheitskonzept. Das Unternehmen wird die Wirksamkeit der Maßnahmen in den kommenden Monaten weiter bewerten.
